Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande passée.
Un autre e-mail vous sera envoyé avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et de l'option d'expédition choisie.

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties.

Voici les options d'expédition disponibles :

Livraison standard: 1 à 5 jours ouvrables
Livraison express: 1 à 2 jours ouvrables

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Vous pouvez trouver les frais d'expédition pour votre commande en consultant la page de paiement.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 000 FCFA.

4. Zones de livraison

Nous livrons Abidjan uniquement et expédition dans tout le territoire de la Côte d'Ivoire.

5. Retours et échanges

Vous avez 7 jours pour retourner ou échanger votre commande.
Pour retourner ou échanger un article, veuillez contacter notre service clientèle.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les emballages d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Remboursements

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

7. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition et de livraison, veuillez contacter notre service clientèle au +225 0102100941

8. Remarques

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition et de livraison à tout moment.
En passant une commande, vous acceptez les conditions de cette politique d'expédition et de livraison.